Equatorial é a primeira em reclamação na capital em 2025
Arquivo Pessoal
Uma pesquisa divulgada no sábado (28) pelo Procon Maceió coloca a Equatorial Alagoas como líder em reclamações dos consumidores em 2025. (Veja o ranking das cinco piores abaixo)
O g1 manteve contato com a Equatorial e tenta com as demais empresas para posicionamento.
Ao longo do ano, diz o levantamento, o Procon mediou e realizou audiências de conciliação em 1.833 situações de conflitos entre consumidores e fornecedores.
Ainda de acordo com o levantamento, em dezembro foram quase 10 mil atendimentos executados, entre os Mutirões de Renegociação de Débitos, que somaram 2.400 atendimentos.
Dados da pesquisa:
Empresas mais reclamadas
Grupo Equatorial
Itaú Unibanco
BRK Ambiental
Banco do Brasil
Claro
Assuntos mais reclamados
Cartão de Crédito / Cartão de Débito / Cartão de Loja
Banco de Dados e Cadastros de Consumidores (SPC, Serasa, SCPC etc)
Superendividamento (renegociação de dívidas em bloco)
Energia Elétrica
Aparelho celular
Problemas mais reclamados
Renegociação / parcelamento de dívida
Cobrança indevida / abusiva para alterar ou cancelar o contrato
Cobrança de tarifas, taxas, valores não previstos / não informados
Oferta não cumprida / serviço não fornecido/ venda enganosa / publicidade enganosa
Produto danificado / não funciona - Dificuldade em trocar ou consertar no prazo de garantia
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